>> Web Call Center ----------------------------------------------- Il Web Call Center è un servizio che consente di comunicare con gli operatori del Call Center attraverso internet; l'interazione avviene in varie modalita’: Servizio Re-Call: consente alle aziende già dotate di un sito web presente su internet di erogare un servizio addizionale di richiamata telefonica mediante operatore. (Un piccolo reparto/form dove il cliente inserisce il suo nominativo, il recapito telefonico e l’argomentazione richiesta dopodichè l’operatore provvede a contattarlo telefonicamente a contattare il cliente per soddisfare le richieste desiderate. Il servizio è attivabile con un semplice 'click' sul pulsante "Re-Call" inserito in una reparto delle pagine del Vs. sito Web. >>

>> ----------------------------------------------- Servizio marketing-mail: su database fornito dalle aziende si può effettuare un operazione di marketing tramite l'invio di e-mail promozionali o informative ai clienti. Text-Chat: cliente e operatore possono comunicare utilizzando la tastiera del computer attraverso un interfaccia web-chat inserita in un reparto del Vs. sito web. Call to Agent: il cliente, che dispone di microfono, cuffie e altoparlanti, puo' conversare in voce tramite il Vs. sito web sulla la rete dati.